Transformación digital 360. Redefinición de la presencia online de Summit10 con una estrategia digital que permitió evolucionar su modelo de negocio basado en un ecosistema digital integrado.
Lideramos la transformación digital de Summit10 mediante un ecosistema digital integrado, centrado en la experiencia del usuario, estrategias personalizadas y análisis avanzados. Esto mejoró su presencia online, aumentó la conversión de visitas y fortaleció la relación con clientes B2B, posicionándolos como un referente innovador. La medición en tiempo real y la mejora continua han garantizado un impacto sostenible en su estrategia.
El reto
En plena fase de expansión, Summit10 necesitaba una plataforma digital que transmitiera su propuesta de valor y reforzara su liderazgo en el sector B2B. Los principales retos fueron: crear una experiencia digital emocionalmente conectada con dueños de mascotas, rediseñar su sitio web para mejorar la conversión y el acceso a información clave, e implementar un ecosistema digital eficiente con estrategias de email marketing y medición avanzada para optimizar la comunicación y el ROI.
La Estrategia
La estrategia para Summit10 se apoyó en tres pilares: el rediseño del sitio web para mejorar la experiencia del usuario y la conversión; la implementación de un ecosistema digital integrado con email marketing automatizado y herramientas de análisis; y un enfoque centrado en el usuario, combinando UX/UI y CRO para ofrecer una navegación fluida y resaltar el compromiso de la marca con la salud de las mascotas.
El Processo
El proyecto se desarrolló con metodologías ágiles y colaborativas. Se aplicó Design Thinking para comprender a los dueños de mascotas y traducir esos insights en la experiencia digital. A través de sprints ágiles se logró una entrega rápida y flexible. Con Human-Centered Design se priorizó una navegación intuitiva centrada en el usuario. Además, se realizaron workshops con los stakeholders para alinear el sitio con la misión y valores de Summit10.
