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Branding y proximidad

El resurgimiento de lo local, una oportunidad para las marcas

El retorno hacia el consumo local es, a día de hoy, mucho más que una voluntad propia de los consumidores conscientes. Las personas se están responsabilizando de la situación actual, cambiando de hábitos e impactando directamente en el comercio de proximidad y esto es algo que las marcas no deben pasar por alto. Así lo confirma el estudio de Kantar COVID-19 Barometer, que afirma que el 65% de los consumidores prefieren comprar productos de cercanía y de marcas socialmente responsables, un 33% de los encuestados.

Las marcas tienen un gran reto que en otros tiempos habían descuidado: acercarse a los consumidores desde su barrio, en establecimientos de otras dimensiones, características y ritmos de venta. Una nueva oportunidad para crear nuevas formas de relacionarnos, con un trato más humano, honesto y responsable con los consumidores, con su entorno y con la coyuntura actual. Un nuevo paradigma que debe integrarse en la estrategia de branding y comercial, para crear vínculos significativos con la comunidad local mejorando la percepción y credibilidad de marca. Buenos ejemplos de esta conciencia de lo local y la cercanía son Mahou con su campaña “Hoy, más que nunca, con los bares”, o Ametller Origen con “Mercat d'Autors” acercando al barrio recetas de grandes chefs.

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Las marcas deben dar lo mejor de sí en estos tiempos inciertos, ya sea inspirando la creatividad en la venta, el uso o consumo, a través de nuevos formatos de packaging o promoción y también innovando en productos que piensen en pequeño para impactar a lo grande. Sea como fuere, las marcas pueden impulsar las ventajas que han visto los consumidores en el consumo de cercanía, desde la promoción de la economía local, una mayor sostenibilidad o un trato personalizado para seguir conectando de forma relevante con las personas y su entorno más cercano.

Sin duda estamos en tiempos de cambio y todo cambio pueden transformarse en oportunidades que las marcas no deben dejar escapar. Hablar a los consumidores desde la proximidad es, sin duda, una buena forma de usar el branding para ser más relevantes, significativos y humanos. Las marcas que se adapten mostrando esta resiliencia serán las que irán #beyonthebrand.

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